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游戏评分
易维帮助台APP是一款为授课客户端提供随时处理工单的服务平台,无论在何地都可以及时处理客户的服务请求,软件具有视频通话功能,还有工单管理,非常方便,快来下载体验吧!
远程协助
一对多、多对一远程桌面交互,多标签式主控端,被控端不需要预装被协助者使用浏览器便可。
主动维护
通过中央控制台监测、管理和控制成千上万台电脑。丰富的远程控制远程维护和带外管理自动化工具。
服务管理
轻量级事件管理和任务调度,详尽的处理记录、绩效统计和服务报告。
个性化定制
自助式定制客户端界面,展示我的LOGO、图片、文字和链接。
开放接口
可自定义的客户识别字段,SSO单点登录、Web求助按钮外链、服务记录输出API和客户端调用API。
安全保障
用户授权之下的透明操作,系统自动记录服务过程,有据可查的远程服务比不可回溯的现场服务更安全可信。
了解现场状况,解决客户的问题。如果你正身处现场一线,你可以呼叫二线专家请工作伙伴协助你一起处理问题,无论他们正在使用电脑还是手机。
可以更方便地发起服务请求,查询处理进度,回复客服人员的回复,与客服人员视频通话。
随时随地处理工单,为客户提供服务。无论你身处何地,都能及时接收客户的服务请求,分派给你的工单,以及工单的最新回复。
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